নিরাপদ অভিজ্ঞতা

fb77-তে দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

খেলা মানে বিনোদন — বোঝা ভার নয়। fb77 চায় প্রতিটি সদস্য নিজের সুবিধামতো সীমার মধ্যে থেকে খেলুক, পরিবার ও আর্থিক নিরাপত্তা অক্ষুণ্ণ রেখে।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য
২১+ বয়সসীমা
২৪/৭ সহায়তা চ্যাট
৳৩০০ সর্বনিম্ন ডিপোজিট
আমাদের অবস্থান

দায়িত্বশীল খেলা কেন গুরুত্বপূর্ণ

অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং অনেকের কাছে বিনোদনের একটি পছন্দের মাধ্যম। তবে এই বিনোদন তখনই সুস্থ থাকে, যখন একজন খেলোয়াড় পূর্বনির্ধারিত বাজেট ও সময়সীমার মধ্যে থেকে খেলেন। fb77 বিশ্বাস করে, প্রতিটি সদস্যের কাছে নিজের আর্থিক ও মানসিক সুস্বাস্থ্য সবচেয়ে আগে। এ কারণেই আমরা বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রেখেছি যা যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় ব্যবহার করতে পারেন।

কোনো খেলায় জিতবেন কি হারবেন তা আগে থেকে নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই শুধু সেই অর্থ ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো সমস্যা হবে না। ভাড়া, খাবার বা সন্তানের পড়াশোনার জন্য রাখা টাকা কখনো খেলার জন্য ব্যবহার করবেন না। fb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে আপনি স্পষ্ট বুঝতে পারবেন প্ল্যাটফর্মটি কোন নীতিমালার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

আমরা চাই আপনি খেলাকে উপভোগ করুন — কিন্তু যদি কখনো মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। নিজে বুঝতে না পারলে পরিবারের কাছের মানুষ বা পেশাদার পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন। সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয়, বরং সেটাই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ

নিজেকে সুরক্ষিত রাখুন — সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন

fb77-তে লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিচের যেকোনো সীমা নির্ধারণ করা যায়। পরিবর্তন অনুরোধ করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটেও যোগাযোগ করা যায়।

ডিপোজিট সীমা

প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ পরিমাণ ঠিক করে দিন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; বাড়ানো হলে কয়েক দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য।

সেশন সময়সীমা

একটানা কতক্ষণ খেলতে চান তা আগেই নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ করে দেবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে পর্যন্ত) নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সময়ে লগইন বা ডিপোজিট করা যাবে না।

লস সীমা

একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে যেন আর বাজি না ধরা যায়, সেজন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক লস লিমিট সেট করুন।

বাস্তবতার পরীক্ষা

একটি নির্দিষ্ট সময় পর পর সিস্টেম আপনাকে জানাবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং সেই সেশনে মোট কত জিতেছেন বা হারেছেন।

কুলিং-অফ বিরতি

খেলতে ইচ্ছা না করলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন। এই সময়ে কোনো মার্কেটিং বার্তাও পাবেন না।

সীমা নির্ধারণ

সীমা পরিবর্তনের অনুরোধ

সীমা আবেদন ফর্ম

নিচের তথ্য পূরণ করে সাবমিট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

সতর্কতার চিহ্ন

এই লক্ষণগুলো দেখা দিলে সাবধান হোন

নিচের যেকোনো অবস্থা আপনার বা আপনার কাছের কারো ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য নিন।

হারানো টাকা ফেরত পেতে বারবার খেলতে থাকা, এবং হারের পরিমাণ বাড়তেই থাকা।

খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া, অথবা খেলার কথা লুকানো।

পরিবার, বন্ধু বা কাজের দায়িত্ব উপেক্ষা করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা খেলতে থাকা।

খেলার অর্থ জোগাতে ঋণ নেওয়া বা অন্যের কাছ থেকে টাকা ধার করা।

না খেললে অস্থির বা বিরক্ত লাগা এবং মেজাজ ঘন ঘন পরিবর্তন হওয়া।

খেলার অর্থের পরিমাণ ক্রমাগত বাড়ানো, কারণ আগের পরিমাণে আগ্রহ না থাকা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb77 কী করে আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে

বয়স যাচাই

fb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না। যদি কেউ ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন, সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন অনলাইন জুয়া খেলায় প্রবেশ করতে না পারেন, সেজন্য ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন। ব্রাউজার-স্তরের ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করাও কার্যকর।

কোনো চাপ নেই

fb77 কখনো সদস্যদের নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা দিতে বা খেলতে চাপ দেয় না। বোনাস বা প্রমোশন নেওয়া সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। খেলার মাত্রা আপনি নিজেই ঠিক করবেন।

লেনদেনের স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সব ডিপোজিট, উইথড্র ও বাজির রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় নিজের খরচের হিসাব দেখতে এবং বিশ্লেষণ করতে পারবেন। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংরক্ষণের বিষয়ে বিস্তারিত আছে।

সহায়তা কোথায় পাবেন

সাহায্যের জন্য এগিয়ে আসুন

একা মোকাবেলার চেষ্টা না করে নিচের যেকোনো উৎস থেকে সহায়তা নিন।

fb77 লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট পাওয়া যায়। সেলফ-এক্সক্লুশন বা যেকোনো সীমা নির্ধারণে আমাদের দল সাথে সাথে সাহায্য করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

চ্যাটের পাশাপাশি ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন। লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল সুবিধাজনক; ঠিকানা সাইটের সাপোর্ট পেজে দেখতে পাবেন।

পরিবার ও কাছের মানুষ

পরিবারের বিশ্বস্ত সদস্য বা ঘনিষ্ঠ বন্ধুকে বলুন। কাছের মানুষের সমর্থন অনেক সময় পেশাদার সাহায্যের পথ খুলে দেয়।

পেশাদার পরামর্শদাতা

মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞ বা আসক্তি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন। বাংলাদেশে সরকারি ও বেসরকারি মানসিক স্বাস্থ্যসেবা পাওয়া যায়।

স্বাস্থ্যকর অভ্যাস

দায়িত্বশীলভাবে খেলার কিছু পরামর্শ

খেলার আগে একটি স্পষ্ট বাজেট ঠিক করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম না করার সিদ্ধান্ত নিন। টাকা জমা দেওয়ার আগেই ভাবুন — এই পরিমাণ হারলে কি আপনার জীবনযাত্রা ক্ষতিগ্রস্ত হবে? যদি উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সেই পরিমাণ কমিয়ে আনুন।

কখনো ক্লান্ত, মানসিকভাবে বিপর্যস্ত বা মদ্যপান করে খেলবেন না। এই অবস্থায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা কমে যায় এবং অনেক বেশি ঝুঁকি নেওয়ার সম্ভাবনা থাকে। খেলাকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখবেন না — এটি বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র।

নিয়মিত বিরতি নিন। প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি মাথা পরিষ্কার রাখতে সাহায্য করে। কতক্ষণ খেলছেন তার হিসাব রাখুন — ঘড়ি বা অ্যালার্ম ব্যবহার করতে পারেন। খেলার সময় সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য বিষয়ে মনোযোগ দেওয়া থেকে বিরত থাকুন, কারণ মনোযোগ ছিটকে গেলে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ঝুঁকি বাড়ে।

fb77-এ যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে FAQ বিভাগে উত্তর খুঁজে দেখুন। সেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে। এরপরেও সমাধান না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

fb77-এ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ থেকে সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ বেছে নিন। বিকল্পভাবে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বললে তারাও সেটি সক্রিয় করে দেবে। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালে অ্যাকাউন্টে লগইন বা ডিপোজিট করা সম্ভব হবে না।

হ্যাঁ, ডিপোজিট সীমা কমানো অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর অনুরোধের ক্ষেত্রে কয়েক দিনের কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকে — এই সময়টি আপনাকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।

fb77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে ন্যূনতম ২১ বছর বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং ডিভাইসে লক ব্যবহার করুন। যদি সন্দেহ হয় যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে খোলে না। সদস্যকে নিজে থেকে পুনরায় সক্রিয়করণের অনুরোধ করতে হয়, এবং আমরা নিশ্চিত হই যে তিনি সচেতনভাবে এই সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন।

হ্যাঁ। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে পুনরায় সক্রিয় করলে ব্যালেন্স অপরিবর্তিত পাবেন। উইথড্র করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।